다양한 고객들과 소통하며 비즈니스 전문가로 성장

Q. 본인 소개 부탁 드립니다.

타이어 그룹 부문 OE 사업본부에서 근무하는 김영애입니다. 고객사의 키 어카운트 매니저를 맡고 있습니다. 여행을 하는 것을 좋아하여 20개 이상의 나라를 다녀왔으며 매년 여행을 가려고 노력하고 있습니다.

Q. 타이어 그룹 부문과 OE 사업본부에 대해 소개 부탁드립니다.

150년 역사가 깊은 콘티넨탈 타이어는 주로 자동차 타이어를 생산하며, 고성능 타이어, 상용차용 타이어, 오토바이 타이어 등 다양한 타이어를 생산하고 있습니다. 콘티넨탈 타이어는 전 세계적으로 신뢰받는 브랜드로, 주요 자동차 제조사의 차량에 기본 장착 타이어로 선택되기도 합니다. 이렇게 제조사 차량에 기본 장착 타이어를 개발, 연구, 생산하는 “Original Equipment (OE)“ 사업본부에서 일하고 있습니다.

Q. 담당 업무 소개와 더불어 해당 업무의 중요성과 역할을 설명해 주세요.

키 어카운트 매니저 역할은 고객사와의 관계를 관리하며, 고객의 요구를 이해하고 장기적인 비즈니스 성장을 위해 협력 기회를 발굴하고 고객 만족도를 유지하는 데 중점을 둡니다. 아울러 타이어가 개발되어 양산 및 단종에 이르기까지 모든 과정을 총괄하며, 각 프로젝트의 특성을 심도 있게 이해하고 관리하는 것이 중요하다고 생각합니다. 이 과정에서 다양한 부서와의 협력을 주도하며, 효과적인 소통과 팀워크를 기반으로 복잡한 과제를 해결하는 능력이 중요하다고 생각합니다.

Q. 올해 콘티넨탈을 대표하는 콘티넨탈 앰버서더로 활동하셨습니다. 앰버서더로써 어떠한 활동을 하셨는 지, 그리고 활동 후 소감은 어떠신 지 말씀 부탁드립니다. 

2024 콘티넨탈 엠버서더로서 채용박람회 및 해외 앰버서더와의 교류 활동에도 참여하며 글로벌 관점에서 회사의 가치와 비전을 공유할 기회를 가졌습니다. 이 활동을 통해 회사에 대한 애정이 더욱 깊어졌고, 처음 입사했을 때 느꼈던 이 회사의 매력과 장점을 다시 상기할 수 있었습니다. 이러한 기회는 매우 소중했고, 앞으로도 적극 추천하고 더 많이 참여하고 싶습니다.
 

Q. 콘티넨탈이 본인에게 의미하는 바는 무엇인가요?

‘가족’이라는 단어가 떠오릅니다. 무엇보다 제게는 함께 일하는 팀원들이 가족처럼 느껴집니다. 어떤 일이 발생하더라도 각자의 일처럼 해결하려는 책임감을 가지고 협력하는 동료들이 있어, 더 큰 시너지를 낼 수 있었습니다. 이처럼 끈끈한 유대감은 제가 업무를 더욱 즐겁게 하고 회사와 함께 성장해 나갈 수 있는 원동력이 됩니다.

Q. 콘티넨탈 입사를 준비하는 구직자분들에게 콘티넨탈의 강점에 대해 말씀해주세요. 

콘티넨탈은 전세계적으로 지사를 두고 있기 때문에 다양한 문화와 사람들과 일할 수 있는 기회가 많고 해외에서도 일할 수 있는 기회가 열려 있습니다. 외국계 기업인 만큼 수직적이 아닌 수평적으로 일하면서 콘티넨탈의 핵심가치인 신뢰, 최고를 향한 열정, 자율성, 공동체 의식을 지키는 회사라고 생각합니다.