Unterwegs zum Kunden: Continental-Sprinter starten Roadshow 2021

Hannover, 29. Juli 2021. Ab August 2021 ist Continental wieder mit einer Roadshow zu seinen Kunden unterwegs. Die Vertriebsmitarbeiter tauschen ihre Dienstwagen zeitweise gegen einen speziell ausgestatteten Mercedes-Sprinter und fahren zu Speditionen und Reifenhändlern. „In entspannter Atmosphäre können wir vor Ort beim Kunden neue Produkte und Services präsentieren“, sagt Ralf Hoffmann, Leiter Marketing Reifen-Ersatzgeschäft Deutschland bei Continental, zum Konzept der Roadshow. Der ansprechende Aufbau in den Fahrzeugen bietet eine gute Voraussetzung für eine lockere Gesprächsatmosphäre. „Das kommt bei unseren Kunden an. Wir können individuelle Fragen vis-à-vis besprechen und dabei auf firmenspezifische Anliegen eingehen. Mit dem Tourbus im Conti-Look haben wir eine Umgebung geschaffen, die einen vertrauensvollen Austausch fördert.“Mithilfe der Bordtechnik können Neuheiten vorgeführt und die Funktionsweisen erläutert werden.

Das Ziel der Roadshow ist es, noch näher am Kunden zu sein und die persönliche Bindung weiter zu intensivieren. „Mit dem Besuch in unserem ,Tourbus‘ möchten wir den Kunden dort abholen, wo er ist – in seinem Alltag, inmitten seiner täglichen Themenfelder“, ergänzt Hoffmann. „Wir gestalten den Kundenbesuch dadurch noch zielführender und können individuellere Inhalte liefern.“ Zahlreiche Kunden meldeten im vergangenen Jahr zurück, die Roadshow sei hochwertig und bringe ihnen echten Mehrwert.

Selbstverständlich sind auch in diesem Jahr wieder alle Erfordernisse im Rahmen der Coronapandemie berücksichtigt. Abstand wird gewahrt und Mund-Nasen-Bedeckungen liegen bereit. Alle Flächen werden nach jedem Kundenbesuch vollständig gereinigt und desinfiziert. Zudem wird der Innenraum regelmäßig belüftet. Sicherheit geht vor – in jeder Beziehung. Bei den Reifen von Continental wie bei der Kundennähe.